近日,恒瑞公司领导率沁园春居项目组赴工地进行工程回访,听取了甲方意见建议并及时整改。
回访小组由沁园春居项目建筑、结构、给排水、暖通、电气专业人员组成,大家深入沁园春居施工现场,共同参观了地下设备用房,对质量问题深入检查。针对重点问题,回访组和甲方、施工方进行了详细的交流探讨。甲方还针对设计和服务提出了意见建议,回访组认真听取,制订措施,及时整改,为项目提供技术保障。
本次工程回访意味着公司能够以甲方为中心,主动听取甲方心声,努力提供优质服务,赢得了甲方的高度赞许。
公司将本次回访发现的问题整理汇总,组织全员学习,避免在其它项目中再次出现。
工程回访是恒瑞的重要服务内容,是全面获得用户满意度信息的重要手段,是汲取经验,提高设计和服务质量,满足客户需求,增强信誉度和市场竞争力的重要方式,公司将长期坚持下去。